Perguntas Frequentes

Sobre Certificações

Detalhes sobre as Certificações no BSTQB

Os trabalhos do ISTQB, assim como de todos os seus Conselhos Nacionais, são conduzidos segundo um código de conduta e ética extremamente rígido e muito eficaz no gerenciamento dos riscos de conflito de interesse entre os membros do board.

Tais medidas preventivas, apesar de demandarem muito esforço na implementação dos processos internos e dos instrumentos regulatórios, garantem a transparência, o reconhecimento e a credibilidade da certificação profissional "ISTQB Certified Tester" no mercado mundial.

As certificações emitidas pelo BSTQB/ISTQB não expiram. Não é necessária nenhuma renovação ou pontuação para renovação forçando o candidato a participar de cursos ou palestras promovidos pela entidade a um valor diferenciado.

A certificação possui validade internacional, sendo reconhecida em todos os países onde há representatividade do ISTQB. (ver mapa)

Certificações CTAL

Dúvidas sobre as certificações Advanced Level

Para se obter qualquer certificação CTAL, o candidato deverá possuir experiência na área. Para que esta experiência possa ser avaliada, o BSTQB estabelece uma etapa de qualificação do candidato através do site. Os pré-requisitos para participar de qualquer exame CTAL são:

1. Certificação ISTQB Certified Tester, Foundation Level (CTFL)

2. Comprovar as atividades exercidas (período integral) em pelo menos um dos itens abaixo:

  • 2 anos de experiência prática em Teste de Software ou Qualidade em TI.
  • 2 anos dedicados à Pesquisa Acadêmica relacionadas à Qualidade de TI no nível de Pós Graduação, ou como instrutor de cursos ou disciplinas relacionadas à Qualidade de TI.
  • 3 anos em Desenvolvimento de Sistemas, Análise de Sistemas ou Engenharia de Software.

Para participar da qualificação o candidato deverá preencher o formulário Qualificação CTAL no site do BSTQB através de seu usuário e pagar a taxa de avaliação. Em até 30 dias o resultado será publicado no site do BSTQB.

Não, a qualificação nunca expira. Ela é válida para qualquer exame CTAL promovido pelo BSTQB, não importando quantas vezes seja realizado.

Não. A partir do momento em que você foi qualificado para realizar um exame CTAL pelo BSTQB, você não necessitará de nova qualificação para a realização de outro. Nem no caso de não ter obtido a certificação na primeira oportunidade.

Exame de Certificação

Principais questões relacionadas ao Exame de Certificação

Todas as informações sobre o exame estão disponíveis aqui. Também sugerimos que baixe e leia o Guia do Candidato disponível na área de download do site.

O BSTQB possui parceiros em todas as cidades onde o exame é realizado. Estes parceiros fornecem local adequado para a realização dos exames (Parceiros de Exames).

Na cidade onde existe mais de um parceiro de exame, a escolha para o local oficial (único) se dará após o encerramento das inscrições. A demanda (número de inscrições) determinará o tamanho e a disponibilidade de sala nos parceiros e caberá ao BSTQB a escolha do local mais apropriado.

A divulgação de todos os locais se dará pelo site do BSTQB e será publicada na semana seguinte ao encerramento das inscições. Até dois dias antes do exame, os locais serão atualiizados com as salas onde as provas serão realizadas.

O horário de início do exame é cumprido rigidamente, o candidato que se atrasar não poderá entrar na sala do exame. Por favor, pedimos fortemente que cheguem com bastante antecedência ao local do exame no dia marcado.

Não. O BSTQB segue rigidamente as normas do ISTQB em não divulgar o gabarito de nenhum exame.

O candidato é informado sobre o resultado do exame apenas por e-mail. O primeiro envio se dará para o e-mail principal informado no Formulário de Inscrição, e 24 horas após, será reenviado ao segundo e-mail informado. Para o caso de exames especiais através de um Accredited Training Provider, os endereços utilizados serão os passados pela entidade. 

Sugerimos alterar a configuração de sua conta de email para permitir o recebimento de emails do domínio @bstqb.org.br. A funcionalidade de "confirmação positiva" deve estar desabilitada para este domínio já que a emissão dos resultados é realizada por software.

O certificado deverá chegar até a data informada no Calendário de Exames no endereço que forneceu durante a inscrição. É necessária a presença de alguém no local para recebimento pois enviamos através de Carta Registrada pelos Correios.

Verifique no Calendário de Exames no site do BSTQB as datas de início e término de inscrições para exame.

Todos os pagamentos realizados por boleto pagos após o encerramento das inscrições serão aceitos. Todos os pagamentos realizados sem uma Ficha de Inscrição serão devolvidos.

O candidato deverá ter em mãos: Documento com foto contendo um dos números informados na sua inscrição (RG ou CPF), lápis, borracha e caneta

Até um dia antes da realização do exame você pode cancelar sua inscrição e ter seu pagamento restituído. Para solicitar o cancelamento, encaminhe sua solicitação para o e-mail cancelar-exame@bstqb.org.br (até meia-noite do dia anterior ao exame). Todas as solicitações serão atendidas desde que sejam enviadas no canal e no prazo correto. Em até 10 dias úteis após o recebimento da solicitação o BSTQB autorizará a devolução de seu pagamento ao PagSeguro. O PagSeguro procederá a devolução de seu pagamento podendo ou não descontar as suas taxas administrativas. Em caso de dúvidas acesse https://faq.pagseguro.uol.com.br ou ligue para 0800-728-2174.

Se a sua ausência ocorrer no dia do exame por algum motivo que possa ser comprovado documentalmente, contate a Secretaria do BSTQB explicando o ocorrido e anexando o documento que comprove a ausência (p.e., atestado médico). Sua solicitação deverá ser feita dentro dos cinco dias úteis após a data de realização do exame. A solicitação será analisada pelo Conselho de Certificação que dará seu parecer em até 10 dias úteis após o recebimento da solicitação.

Todas as informações necessárias de como se inscrever em um exame estão descritas no Guia do Candidato

O tempo de até 30 dias para divulgação do resultado é estimado porque pode haver demora na devolução do correio dos exames das localidades mais afastadas. O BSTQB aguarda que todas as provas sejam recebidas e corrigidas para encaminhar o resultado aos candidatos. 

Pagamento

Informações sobre o pagamento de exame.

Nível Fundamental

  • CTFL: R$ 350,00
  • CTFL-AT e CTFL-MBT: R$ 200,00

Nível Avançado

  • CTAL-xx: R$ 350,00
  • Qualificação CTAL: R$ 80,00

Promoções para exames podem ocorrer eventualmente.

O BSTQB utiliza os serviços do PagSeguro.

Para acessar, utilize o link que se encontra no formulário de inscrição do exame que você deseja fazer.

O PagSeguro oferece as seguintes formas de pagamento: Cartões de crédito: parcelamento em até 18 vezes; Débito bancário: faça o pagamento diretamente em sua conta corrente; Boleto bancário: imprima e pague no banco mais próximo, ou digite o código de barras em sua internet banking; Carteira eletrônica/Saldo: se você tem saldo no PagSeguro, basta inserir seu e-mail e senha para concluir seus pagamentos.

A data de vencimento do boleto bancário é calculada automaticamente pelo PagSeguro‚ não sendo possível sua alteração. A sua única alternativa é emitir uma segunda via com nova data. Quanto ao primeiro boleto‚ basta não efetuar seu pagamento e ele será cancelado automaticamente sem custo algum pelo sistema.

Caso queira maiores informações à respeito do PagSeguro acesse https://pagseguro.uol.com.br

Não. Não existe política de desconto. A cada exame realizado o candidato deverá efetuar o pagamento no seu valor total.

Não, em caso de falta não haverá restituição de seu pagamento nem reagendamento de seu exame.

Não. Pedimos fortemente que o candidato chegue com muita antecedência ao local do exame, porque não haverá ressarcimento do pagamento.

Treinamento para Certificação

Questões relativas à treinamento para exames de certificação

Apesar de não existir a obrigatoriedade na realização de cursos preparatórios para prestar os exames de certificação, recomendamos fortemente para aqueles que possuem dificuldades de auto aprendizagem de realizarem um dos cursos preparatórios acreditados pelo BSTQB.

Realizar um treinamento acreditado significa estar se preparando com qualidade onde o conteúdo do Syllabus será totalmente coberto, e com instrutores certificados pelo BSTQB.